Rádio ABC debate atendimento prioritário aos idosos em tempos de pandemia

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A Rádio ABC, através do programa Bom Dia ABC, promoveu nesta terça-feira (28/07/20) um debate sobre o atendimento prioritário aos idosos.

Participaram o comunicador Ricardo Leite; o diretor executivo Ivo Rocha; e a diretora do Procon Santo André, Doroti Cavalini.

O caso aconteceu em uma loja da Vivo num shopping da região com o diretor executivo da emissora.

Funcionários do estabelecimento o trataram com desdém, além de transmitirem informações equivocadas.

A loja mantém fila única com distanciamento social por causa da pandemia, porém os idosos não têm atendimento prioritário, como determina o Estatuto do Idoso.

O consumidor da terceira idade aguarda na fila e dispõe de uma única mesa com cadeira para descansar, que se tiver ocupada por outra pessoa, não poderá sentar.

Doroti Cavalini destaca que o idoso merece bom tratamento e com dignidade e respeito:

 

 

Nesse caso, a funcionária afirmou ao cliente que a fila única era um decreto da Prefeitura.

A Secretaria de Desenvolvimento e Geração de Emprego da administração municipal relatou que não recomendou essa medida.

O decreto recomenda o distanciamento social, uso de máscara e álcool gel como regras de flexibilização.

Inclusive, a Prefeitura entrou em contato com o superintendente do shopping e expôs o caso.

Orientaram o proprietário da loja.

Ele pediu desculpas pelo ocorrido, colocando-se à disposição do pessoa  que sofreu o descaso.

Acompanhe a entrevista na íntegra:

 

 

 

Foto: Angelo Baima/PSA

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